Ett allvarligt driftstopp inträffade hos en av Gammadatas kunder när möss orsakade omfattande skador på kablar. Tack vare snabb insats och effektiv logistik kunde Gammadata åtgärda problemet på rekordtid.

Under ett servicebesök hos en kund upptäcktes att fyra optiska kablar hade gnagts sönder av möss. Detta ledde till att utrustningen, som normalt används för att detektera radioaktiv strålning, slutade fungera.

Snabb ingripande
Lyckligtvis befann sig Martin Karlsson, applikations- och serviceingenjör på Gammadata, redan på plats ute hos kunden i ett annat uppdrag. Han lyckades ordna ett expressbud med reservdelar som levererades dagen därpå. Tack vare den snabba leveransen och att Gammadata redan var på plats vid upptäckten kunde driftstoppet åtgärdas direkt, vilket var mycket uppskattat av kunden.

Framtida förebyggande åtgärder
Utrustning som är fastgjuten i marken är betydligt mindre benägen att drabbas av musangrepp. Den aktuella utrustningen ska snart flyttas och permanent placeras inomhus, vilket förväntas minska risken för framtida angrepp och förbättra kundens driftssäkerhet.