Hos en av Gammadatas kunder oppstod det en alvorlig driftsstans da mus forårsaket omfattende skader på kabler. Takket være rask respons og effektiv logistikk klarte Gammadata å løse problemet på rekordtid.

Under et servicebesøk hos en kunde ble det oppdaget at fire optiske kabler hadde blitt gnagd på av mus. Dette førte til at utstyret, som normalt brukes til å detektere radioaktiv stråling, sluttet å fungere.

Rask inngripen
Heldigvis var Martin Karlsson, applikasjons- og serviceingeniør hos Gammadata, allerede på plass hos kunden i forbindelse med et annet oppdrag. Han klarte å organisere et ekspressbud med reservedeler som ble levert neste dag. Takket være den raske leveransen og det faktum at Gammadata allerede var på stedet da feilen ble oppdaget, kunne driftsstansen fikses umiddelbart, noe som kunden satte stor pris på.

Fremtidige forebyggende tiltak
Utstyr som er festet til bakken, er betydelig mindre utsatt for museangrep. Det aktuelle utstyret vil snart bli flyttet og permanent plassert innendørs, noe som forventes å redusere risikoen for fremtidige angrep og forbedre driftssikkerheten til kunden.