Gammadatas Serviceavtaler: Standard, Support og Avansert.
Gammadata tilbyr serviceprogram for alle våre produkter. Vi har tre nivåer av serviceavtaler, der Serviceavtale Standard er den vanligste. Hvis du har unike applikasjoner og spesielle krav, kan vi alltid tilby en skreddersydd serviceavtale. Dette kalles Serviceavtale Avansert. Den vanligste situasjonen er et stort antall instrumenter i samme avtale.

Serviceavtale Standard

Dette er vår vanligste serviceavtale og er en plattform for nært samarbeid med mange av våre kunder. Du kan legge til opptil fire produkter i samme avtale.

Forebyggende vedlikehold
Et planlagt årlig forebyggende vedlikehold, inkludert alle reisekostnader og overnatting, er inkludert i avtalen. Vi holder styr på serviceintervallene og sender alltid påminnelser før det årlige besøket. Noen produkter kan sendes inn for forebyggende vedlikehold. Vi tilbyr 10% rabatt på reservedeler og forbruksvarer.

Reparasjoner
Reparasjoner prises på forespørsel. Vårt mål er å være på stedet innen 10 arbeidsdager. Rask utrykning på 3 arbeidsdager. Som kontraktskunde får du 20% rabatt på vår timepris og 10% rabatt på reservedeler og innsendingsreparasjoner.

Support og produktskoler
Fri ubegrenset fjernsupport i normale arbeidsdager er inkludert i avtalen, 20% rabatt på produktskoler, maks 3 deltakere.

Supportavtale

Hvis du har teknisk kompetanse og ressurser internt i organisasjonen din, eller hvis produktet ditt ikke trenger regelmessig vedlikehold, kan du tegne en Supportavtale der det planlagte servicebesøket er utelatt. Alle andre fordeler er i tråd med Serviceavtale Standard.

For mer informasjon og prisinformasjon om serviceavtaler, vennligst kontakt oss på:
Support@gammadata.se
+46 (0)18-56 68 00